các sinh viên trẻ bắt đầu rậm rịch ra trường và bước chân vào thế giới của công tác sẽ được khuyên rằng họ nên tập trung đẽo gọt 1 kỹ năng quan trọng: Lòng trắc ẩn.
Lòng trắc ẩn luôn là chủ đề trong số đông các bài phát biểu trong lễ rẻ nghiệp nổi danh trong những năm vừa mới đây , bao gồm cả bài phát biểu năm 2016 của Steven Spielberg tại Đại học Harvard, bài phát biểu năm 2014 của Bill và Melinda Gates tại Đại học Stanford, và những bài phát biểu khác bởi cựu Tổng thống Mỹ Barack Obama. Trên thực tiễn, chủ đề về lòng trắc ẩn đã trở nên phổ thông trong những cuộc trao đổi tại công sở trong những năm cách đây không lâu , theo như Con số của Harvard Business Review và những tổ chức khác.
Vì đâu mà với sự quan tâm đặc biệt đến chủ đề này? Chỉ một từ thôi: khoa học .
Sớm hay muộn, đông đảo các công việc mang thể tự động hoá được cũng sẽ bị máy móc và kỹ thuật thay thế trong 1 mai sau ko xa. Hệ quả là, các doanh nghiệp đang chuyển trọng tâm của họ dần đến những công việc dựa phổ biến vào các kỹ năng con người hơn - các công tác mà sẽ rất khó để máy móc và phần mềm có thể thay thế.
Lòng trắc ẩn tức thị khả năng hình dung và thông cảm với các ý kiến , góc nhìn và xúc cảm của người khác. Đó là sự thấu hiểu và san sớt hiện trạng xúc cảm của cá nhân cộng người xung quanh .
một nghiên cứu đã tậu thấy rằng những ngành nghề hưởng mức vững mạnh công tác và đãi ngộ cao nhất trong khoảng các năm 1980 đều là những ngành nặng về kỹ năng phố hội. các thứ kỹ năng phường hội hay còn gọi là kỹ năng "mềm" này giờ đây đã phát triển thành những điểm khác biệt xung yếu để phân biệt giữa những tổ chức , dưới tư cách là nhà tuyển dụng và là đối thủ cạnh tranh. song song , khi mà những kỹ năng xã hội này đang ngày một phát triển thành quan trọng, thì khả năng sử dụng các kỹ năng này của các nhà lãnh đạo đang càng ngày càng đi xuống (nghiên cứu của chúng tôi cho thấy chỉ mang 4 trong số 10 lãnh đạo là khiến rẻ việc này.)
mang rất nhiều cách để lý giải sự đi xuống này của những kỹ năng xã hội, nhưng một “nhân vật phản diện” dẫn tới hệ quả này lại chính là công nghệ . có một câu chuyện hơi mai mỉa rằng, một nhà lãnh đạo trong ngành nghề công nghiệp truyền thông nhắc rằng các vật dụng khôn xiết sáng tạo mà họ đang bán đã khiến hỏng đi khả năng trắc ẩn với con người.
cách đây không lâu , công ty DDI (Development Dimensions International, Inc) đã hoàn thành 1 bản đánh giá những nhà lãnh đạo trong khoảng những dữ liệu thu thập được trong hơn năm thập kỷ qua, trong số 156 tổ chức và hơn 40 nước trên thế giới. Nghiên cứu này đã tụ họp vào mức độ lòng trắc ẩn của hơn 18.000 nhà lãnh đạo. 1 tiêu chí chính của nghiên cứu là để tậu ra được giả dụ lòng thấu cảm với phải chỉ thuần tuý là một nghĩa cử đẹp hay nó làm nên một sự khác biệt thực sự về hiệu quả buôn bán nơi công sở. Và đây là những thứ bản Thống kê đã chỉ ra:
một . Lòng trắc ẩn là tiền đề cho hồ hết kỹ năng lãnh đạo
những lãnh đạo sở hữu lòng trắc ẩn thường tỏ ra vượt trội hơn trong những kỹ năng lãnh đạo của mình, như đào tạo , kích thích tương tác giữa mọi người, lên kế hoạch và đưa ra quyết định. Nhưng đừng lầm lẫn rằng một người lãnh đạo co lòng trắc ẩn là 1 nhà lãnh đạo nhu nhược và quan liêu. các nhà lãnh đạo đạt được điểm cao về lòng trắc ẩn trong những Con số trực tiếp mang khả năng khuyến khích mọi người giữ vững mức hiệu quả cao hơn gấp 2,5 lần, và khả năng họ sẽ tỏ ra nghiêm khắc khi những nhân viên ko đạt được đúng chờ mong thì to hơn 4 lần.
2 . Lòng trắc ẩn thúc đẩy sự tham dự của nhân viên
Hàng chục những bài nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự tham dự của viên chức là một nguyên tố xung yếu ảnh hưởng lên số đông các kết quả công việc , bao gồm tỷ lệ quay vòng, tỷ lệ vắng mặt, chừng độ an toàn, chất lượng sản phẩm, mức độ thoả mãn người dùng , năng suất, doanh thu, và lợi nhuận. Lòng trắc ẩn, quaĐó, lại đóng 1 vai trò lớn trong khả năng xúc tiến sự tham dự của viên chức của người lãnh đạo. những Thống kê trực tiếp đánh giá cao lòng thấu cảm của người lãnh đạo của họ cũng thường Thống kê luôn rằng nhờ có người lãnh đạo mà họ đã được thúc đẩy khả năng tham dự của chính mình (Xem Bảng một .)
Nghiên cứu đã so sánh giữa 2 hàng ngũ lãnh đạo: các người đã cho thấy sự tiến bộ nổi bật trong kỹ năng lòng trắc ẩn sau 1 buổi huấn luyện , và những ngườiko được tập huấn . Như với thể thấy trong bảng ở dưới, những nhà lãnh đạo trong lực lượng với tiến bộ đã cho thấy tầm ảnh hưởng to hơn hàng ngũ khôngmang tiến bộ trong phần lớn phương diện khác nhau.
Vì đâu mà với sự quan tâm đặc biệt đến chủ đề này? Chỉ một từ thôi: khoa học .
Sớm hay muộn, đông đảo các công việc mang thể tự động hoá được cũng sẽ bị máy móc và kỹ thuật thay thế trong 1 mai sau ko xa. Hệ quả là, các doanh nghiệp đang chuyển trọng tâm của họ dần đến những công việc dựa phổ biến vào các kỹ năng con người hơn - các công tác mà sẽ rất khó để máy móc và phần mềm có thể thay thế.
Lòng trắc ẩn tức thị khả năng hình dung và thông cảm với các ý kiến , góc nhìn và xúc cảm của người khác. Đó là sự thấu hiểu và san sớt hiện trạng xúc cảm của cá nhân cộng người xung quanh .
một nghiên cứu đã tậu thấy rằng những ngành nghề hưởng mức vững mạnh công tác và đãi ngộ cao nhất trong khoảng các năm 1980 đều là những ngành nặng về kỹ năng phố hội. các thứ kỹ năng phường hội hay còn gọi là kỹ năng "mềm" này giờ đây đã phát triển thành những điểm khác biệt xung yếu để phân biệt giữa những tổ chức , dưới tư cách là nhà tuyển dụng và là đối thủ cạnh tranh. song song , khi mà những kỹ năng xã hội này đang ngày một phát triển thành quan trọng, thì khả năng sử dụng các kỹ năng này của các nhà lãnh đạo đang càng ngày càng đi xuống (nghiên cứu của chúng tôi cho thấy chỉ mang 4 trong số 10 lãnh đạo là khiến rẻ việc này.)
mang rất nhiều cách để lý giải sự đi xuống này của những kỹ năng xã hội, nhưng một “nhân vật phản diện” dẫn tới hệ quả này lại chính là công nghệ . có một câu chuyện hơi mai mỉa rằng, một nhà lãnh đạo trong ngành nghề công nghiệp truyền thông nhắc rằng các vật dụng khôn xiết sáng tạo mà họ đang bán đã khiến hỏng đi khả năng trắc ẩn với con người.
cách đây không lâu , công ty DDI (Development Dimensions International, Inc) đã hoàn thành 1 bản đánh giá những nhà lãnh đạo trong khoảng những dữ liệu thu thập được trong hơn năm thập kỷ qua, trong số 156 tổ chức và hơn 40 nước trên thế giới. Nghiên cứu này đã tụ họp vào mức độ lòng trắc ẩn của hơn 18.000 nhà lãnh đạo. 1 tiêu chí chính của nghiên cứu là để tậu ra được giả dụ lòng thấu cảm với phải chỉ thuần tuý là một nghĩa cử đẹp hay nó làm nên một sự khác biệt thực sự về hiệu quả buôn bán nơi công sở. Và đây là những thứ bản Thống kê đã chỉ ra:
một . Lòng trắc ẩn là tiền đề cho hồ hết kỹ năng lãnh đạo
những lãnh đạo sở hữu lòng trắc ẩn thường tỏ ra vượt trội hơn trong những kỹ năng lãnh đạo của mình, như đào tạo , kích thích tương tác giữa mọi người, lên kế hoạch và đưa ra quyết định. Nhưng đừng lầm lẫn rằng một người lãnh đạo co lòng trắc ẩn là 1 nhà lãnh đạo nhu nhược và quan liêu. các nhà lãnh đạo đạt được điểm cao về lòng trắc ẩn trong những Con số trực tiếp mang khả năng khuyến khích mọi người giữ vững mức hiệu quả cao hơn gấp 2,5 lần, và khả năng họ sẽ tỏ ra nghiêm khắc khi những nhân viên ko đạt được đúng chờ mong thì to hơn 4 lần.
2 . Lòng trắc ẩn thúc đẩy sự tham dự của nhân viên
Hàng chục những bài nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự tham dự của viên chức là một nguyên tố xung yếu ảnh hưởng lên số đông các kết quả công việc , bao gồm tỷ lệ quay vòng, tỷ lệ vắng mặt, chừng độ an toàn, chất lượng sản phẩm, mức độ thoả mãn người dùng , năng suất, doanh thu, và lợi nhuận. Lòng trắc ẩn, quaĐó, lại đóng 1 vai trò lớn trong khả năng xúc tiến sự tham dự của viên chức của người lãnh đạo. những Thống kê trực tiếp đánh giá cao lòng thấu cảm của người lãnh đạo của họ cũng thường Thống kê luôn rằng nhờ có người lãnh đạo mà họ đã được thúc đẩy khả năng tham dự của chính mình (Xem Bảng một .)
Mối quan hệ giữa lòng trắc ẩn và sự tham dự - được Con số bởi những Báo cáo trực tiếp của các lãnh đạo
3. các nhà lãnh đạo biết lòng trắc ẩn sẽ đẩy nhanh hiệu quả công tácNghiên cứu đã so sánh giữa 2 hàng ngũ lãnh đạo: các người đã cho thấy sự tiến bộ nổi bật trong kỹ năng lòng trắc ẩn sau 1 buổi huấn luyện , và những ngườiko được tập huấn . Như với thể thấy trong bảng ở dưới, những nhà lãnh đạo trong lực lượng với tiến bộ đã cho thấy tầm ảnh hưởng to hơn hàng ngũ khôngmang tiến bộ trong phần lớn phương diện khác nhau.
Mối quan hệ giữa sự tiến bộ về mặt thấm cảm và hiệu quả công việc
mang đến hàng ngàn phương pháp định nghĩa và các fake thuyết về kỹ năng lãnh đạo. Chúng tôi cho rằng các người lãnh đạo tài giỏi nhất là những người biếtxây dựng những sự tương tác tích cực và sở hữu ý nghĩa cả bên trong và bên ngoài đơn vị . Lòng trắc ẩn, qua chậm triển khai, là nguồn năng lượng của cácsự tương tác ngừng thi côngĐây . những nhà lãnh đạo mà đã thuần thục kỹ năng thấu cảm thường sẽ trở thành những nhà lãnh đạo rẻ hơn - những nhà lãnh đạo biết bí quyết truyền cảm hứng cho người khác và gây tác động lên đơn vị của họ.
Hùng Vũ
Theo Trí Thức Trẻ/CNBC
Tags:
Nhận xét
Đăng nhận xét